Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a mejorar imagen. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas mejoraimagen.org o usas mejorar imagen para mejorar, escalar, almacenar o gestionar imágenes.

Esta política se redacta tomando como referencia estándares de privacidad reconocidos globalmente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California / Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA). Independientemente de tu ubicación, buscamos ofrecer un alto estándar de protección de privacidad.

2. Responsable y encargados del tratamiento

• Responsable del tratamiento: mejorar imagen, que determina los fines y medios del tratamiento de tus datos personales.
• Encargados del tratamiento: proveedores externos que nos ayudan a operar los Servicios, como proveedores de autenticación, procesadores de pago, alojamiento en la nube, envío de correo, analítica y otros proveedores de infraestructura.

3. Información que recopilamos

3.1 Información que proporcionas directamente

• Datos de cuenta: información como correo electrónico, nombre de usuario, contraseña cifrada o credenciales de inicio de sesión de terceros cuando te registras o inicias sesión.
• Contenido del usuario: imágenes, archivos, prompts, ajustes, metadatos, resultados generados y otro contenido que cargas, envías, mejoras, escalas, editas, transformas, descargas o procesas mediante los Servicios.
• Datos de transacción: historial de compras, detalles de suscripción, facturas, estado de facturación y registros relacionados. No almacenamos intencionalmente los datos completos de tu tarjeta; la información de pago la procesa nuestro comerciante registrado y socio de pago, como Creem.
• Comunicaciones: mensajes, solicitudes de soporte, respuestas a encuestas y otras comunicaciones que nos envías.

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo, región aproximada, URL de referencia e información de diagnóstico relacionada.
• Datos de uso: páginas vistas, funciones utilizadas, actividad de sesión, eventos de interacción, datos de rendimiento y registros de errores.
• Datos de cookies y tecnologías similares: información recopilada mediante cookies, almacenamiento local, píxeles o tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de cookies.

4. Finalidades del tratamiento y bases legales

5. Compartición de datos y transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar datos personales en Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores. Cuando sea necesario, aplicaremos salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales de datos.

Podemos compartir datos personales limitados con las siguientes categorías de terceros cuando sea necesario para operar los Servicios:

• Proveedores de autenticación: para gestionar inicio de sesión, sesiones y seguridad de la cuenta.
• Proveedores de pago: para procesar pagos, suscripciones, impuestos, controles de fraude y soporte de facturación.
• Proveedores de nube y almacenamiento: para alojar la aplicación, almacenar archivos y entregar contenido.
• Proveedores de correo y comunicación: para enviar correos de cuenta, notificaciones, boletines y mensajes de soporte.
• Proveedores de analítica y diagnóstico: para comprender tráfico, patrones de uso y confiabilidad del producto.
• Asesores profesionales o autoridades: cuando sea necesario por cumplimiento legal, resolución de disputas, auditorías o protección de derechos y seguridad.

No vendemos tus datos personales.

6. Tus derechos de privacidad

Sujeto a la ley aplicable, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: pedirnos que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta o ciertos datos personales, sujeto a excepciones legales.
• Derecho a la portabilidad: solicitar una copia portátil de ciertos datos personales.
• Derecho a limitar u oponerte: pedirnos que limitemos u objetes ciertos tratamientos.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Derecho a no discriminación: ejercer tus derechos de privacidad sin discriminación ilegal.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@mejoraimagen.org.

7. Conservación de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluido prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

• Datos de cuenta: normalmente se conservan mientras tu cuenta esté activa y por un periodo limitado después cuando sea necesario.
• Contenido del usuario: las cargas originales y los resultados de imagen mejorados normalmente se conservan hasta 30 días para que puedas previsualizar, descargar y resolver incidencias de trabajos recientes. Pueden eliminarse antes si los borras, cierras tu cuenta o dejan de ser necesarios para operar el servicio. Los metadatos limitados pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para facturación, prevención de abuso, seguridad, disputas o cumplimiento legal.
• Registros de transacción: se conservan durante el periodo requerido por leyes fiscales, contables y otras leyes aplicables.
• Registros de soporte: se conservan según sea necesario para gestionar historial de soporte, control de calidad y obligaciones legales.

8. Privacidad de menores

Nuestros Servicios están destinados a un público general y no están dirigidos a menores de 13 años, o a una edad mínima superior cuando la ley local lo requiera. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, solo puedes usar los Servicios con la intervención de un padre, madre o tutor legal. Si sabemos que hemos recopilado datos personales de un menor en violación de la ley aplicable, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas o los Servicios. La fecha indicada al inicio de esta página muestra la actualización más reciente. Si hacemos cambios importantes, podemos proporcionar avisos adicionales cuando sea necesario.

10. Contacto

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Equipo de privacidad
Email: support@mejoraimagen.org
Dirección: No. 40, Pingshan Village, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China